Administrador(a) de Servicios Tecnicos — Santo Domingo Oeste, Santo Domingo

Perfil del rol

Responsable de coordinar y supervisar la gestión del área de Servicio, asegurando una atención eficiente a los clientes, el adecuado seguimiento de los servicios de mantenimiento y reparación de equipos y el cumplimiento de los estándares establecidos. - Coordinar y supervisar las operaciones de servicio postventa, desde la recepción de solicitudes hasta su resolución. - Dar seguimiento a los mantenimientos y reparaciones de equipos, asegurando tiempos de respuesta y calidad en el servicio. - Mantener comunicación con los clientes sobre el estado de sus equipos, reparaciones y mantenimientos. - Supervisar y dar seguimiento al trabajo de técnicos, coordinadores y personal administrativo del área. - Coordinar la programación de servicios y la disponibilidad de recursos para las operaciones. - Gestionar el inventario de repuestos y herramientas requeridos para los servicios. - Identificar oportunidades de mejora y apoyar la implementación de iniciativas para optimizar los procesos del área.

Requisitos

- Experiencia en posiciones similares, preferiblemente en empresas de maquinaria o equipos industriales y de construcción. - Conocimientos de mantenimiento y reparación de equipos; preferiblemente experiencia con equipos de la industria de concreto. - Experiencia en supervisión y manejo de personal. - Habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Capacidad para organizar múltiples tareas y prioridades. - Capacidad de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de servicios.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

L-V 8:30 - 5:30 | S 9:00 - 1:00 PM

Modalidad

presencial

Ubicación

Santo Domingo Oeste, Santo Domingo

Lo que ofrece

Subsidio de almuerzo Beneficios de ley

El sueldo es fijo