Agente de Ventas — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Gestionar y atender los prospectos calificados provenientes del equipo de generación de leads o campañas digitales, brindando seguimiento personalizado con enfoque consultivo y orientado al cierre de venta. Su misión es convertir oportunidades en ventas efectivas, garantizando una experiencia sobresaliente al cliente, cumplimiento de metas comerciales y un uso eficiente del CRM. Responsabilidades: Recibir los leads calificados del equipo de atención o marketing digital (BDC inbound). Contactar a los prospectos por teléfono, WhatsApp, correo o llamada para profundizar en sus necesidades y presentar soluciones. Realizar presentaciones, cotizaciones o demostraciones de productos/servicios. Hacer seguimiento proactivo a cada prospecto hasta el cierre de venta o transferencia a consultores especializados. Mantener actualizada toda la información de oportunidades y clientes en el CRM. Cumplir con los indicadores de gestión (volumen de contactos, tasa de conversión, ventas cerradas, tiempo de respuesta). Colaborar con los equipos de marketing y atención para mejorar el flujo y calidad de los leads. Representar la marca con una comunicación profesional, empática y alineada con los estándares de servicio.

Requisitos

De 1 a 3 años de experiencia en ventas, call center comercial, inside sales o atención al cliente, con enfoque en cierre de ventas a través de chat. Deseable experiencia en sectores retail(preferiblemente textil, decoración, mobiliario o productos para el hogar) Habilidad comprobada para persuadir, negociar y cerrar ventas por medios digitales o telefónicos. Manejo intermedio de CRM (Zoho CRM, HubSpot, Salesforce o similares). Conocimientos básicos en marketing digital y procesos de conversión. Nivel intermedio de Excel o Google Sheets. Comunicación clara, actitud positiva y orientación a resultados. Disponibilidad para laborar de lunes a sábados de 9 a 6pm o 10am a 7pm (1 día libre fijo en la semana que no puede ser lunes ni sábado).

Condiciones

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

El salario es fijo en su mayor parte y tiene una parte menor que es variable