Analista Comercial y Experiencia — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Garantizar una experiencia excepcional al cliente mediante la gestión eficiente del CRM, el seguimiento oportuno de prospectos y clientes, y la implementación de estrategias que impulsen la conversión, fidelización y el cumplimiento de los objetivos comerciales. -Administrar y mantener actualizado el CRM. -Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales. -Monitorear indicadores de gestión comercial y experiencia del cliente. -Coordinar acciones de fidelización y retención de clientes. -Elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora. -Capacitar al equipo comercial en el uso del CRM y asegurar el cumplimiento de los procesos.

Requisitos

-Licenciatura en Administración, Mercadeo o carreras afines. -Mínimo 2 años de experiencia en posiciones similares. -Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similares). -Dominio de Excel y análisis de indicadores. -Orientación al cliente, organización y enfoque en resultados.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

Lunes a Viernes

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

Indicadores x Desempeño

El sueldo es fijo