Analista de Serviclientes — Santiago

Perfil del rol

Garantizar una atención integral, oportuna y efectiva a los clientes mediante la gestión de pedidos, consultas y requerimientos, asegurando una comunicación fluida entre el cliente y las áreas internas de la empresa. Es responsable de la correcta activación de productos en el sistema, la formalización y confirmación de pedidos, así como de la coordinación y negociación de fechas de entrega en función de la capacidad operativa de planta.A través de un seguimiento proactivo con los equipos de producción, planificación y despachos, asegura el cumplimiento de los compromisos de entrega y la satisfacción del cliente. Asimismo, gestiona y registra de manera oportuna los reclamos de servicio en el sistema GICO, promoviendo su adecuada resolución y la mejora continua.

Requisitos

- Estudiantes de Administración o afines. - Experiencia en empresas de Manufacturas. - Importante experiencia en el área de Servicio al cliente. - Manejo de reportes y cotizaciones - Conocimientos básicos de Ingles. - Manejo de programas de Office.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Modalidad

presencial

Ubicación

Santiago

Lo que ofrece

Seguro Complementario. Bono vacacional.

El sueldo es fijo