BEUTICIAN-ESTILISTA-PARADISUS GRAND CANA — Punta Cana, La Altagracia

Perfil del rol

"El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Misión del puesto: El Beautician proporciona un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado con servicios de belleza, cuidado personal y depilación, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal y depilación, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos. Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos. Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling. Garantizar que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo. Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido. Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento. Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas. Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y evento ¿Qué buscamos? Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología. Conocimientos sobre los productos de estética y cosmetología. Habilidades para la venta. Vocación de servicio. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades comunicativas. Capacidad de resolución. Proactividad e innovación. Organización y planificación. Atención a los detalles. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con

Requisitos

Condiciones

Contrato

Información no disponible

Modalidad

presencial

Ubicación

Punta Cana, La Altagracia