Club: Members Relations Executive — La Altagracia

Perfil del rol

"El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Misión del puesto: Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, es responsable del look & feel y la coordinación de la logística de la estancia del socio en el lounge, según niveles de membresía, desde el momento del check-in hasta cada visita del socio al lounge, brindándoles un recibimiento acogedor, personalizado y de alto nivel que haga sentir al socio en su lugar por excelencia durante su estancia. Asistiendo con carisma, atención al servicio y al detalle, asegurando que la visita del socio al lounge sea una experiencia única. ¿Qué tendrás que hacer? Apoyo en el check in del Circle LoungePreparación listado y horarios de check ins del día Recibimiento y bienvenida de la llegada del socio Asegurar se le reciba con el coctel de bienvenida Asegurar se cumpla el proceso del check in en tiempo y forma Asegurar una experiencia de alto nivel para el socio Conocimiento del daily, de la minuta de los briefings e informaciones actualizadas de los servicios del hotel, eventos y actividades, para poder informar correctamente a cualquier pregunta de los huéspedes durante la visita al Lounge. Recibir a los huéspedes que hacen uso del lounge durante su estadía como socios y asegurar se cumplan las expectativas de servicio, en función de anfitrión.Asegura el orden, cumplimiento, look / Feel y organización del área Asegura cumplimiento de estándares de área Bares Asegura cumplimiento de estándares babysitter Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades que se tienen definidas en las áreas. Asistir y representar al gerente de Members Relations de requerirse. ¿Qué buscamos? Licenciado en Mercadeo, comunicación Social, Administracion de empresas. Dominio del idioma español e inglés como segundo idioma, preferible otros idiomas (Frances y portugués) Dominio del Paquete Microsoft Office Experiencia en hospitalidad Habilidades de comunicación Cultura y vocación de servicio Gestión de Clientes y Comercialización 4 años en puesto similar. Concierge, Guest Service, Servicio al cliente. En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimi

Requisitos

Condiciones

Contrato

Información no disponible

Modalidad

presencial

Ubicación

La Altagracia