COORDINADOR DE OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE EYJ Auto Tuning · Leaf Solutions · Santiago — Santiago

Perfil del rol

Una empresa que creció de un servicio a domicilio a dos marcas y diecisiete personas. Empezamos en 2020 instalando laminado casa por casa. Hoy operamos dos locales en Tierra Alta, Santiago, con dos marcas complementarias: EYJ Auto Tuning, en accesorios y personalización, y Leaf Solutions, en protección de pintura, ceramic coating y detailing. Nuestro logo lleva \"Dios primero\". No es un adorno: es cómo trabajamos. Estamos creciendo, y el crecimiento necesita orden. Recibimos muchos clientes. Cada una es un cliente que quiere una respuesta, una cita, un vehículo entregado a tiempo y bien hecho. Ese volumen es una buena noticia y también un reto. Hoy necesitamos a alguien que sostenga ese proceso completo, de principio a fin, sin que se caiga nada en el camino. Qué harás en esta posición Serás el punto de contacto entre nuestros clientes y el taller. Atenderás por WhatsApp, teléfono y en tienda. Darás seguimiento a cotizaciones y a clientes pendientes. Organizarás y confirmarás las citas. Recibirás al cliente, entenderás qué necesita y ayudarás a cerrar la venta. Manejarás caja, incluyendo efectivo, transferencias y tarjetas. Coordinarás con el equipo operativo las prioridades, los tiempos y las entregas. Verificarás que cada trabajo esté bien terminado antes de entregarlo. Y mantendrás al cliente informado durante todo el proceso. Qué buscamos en la persona Disciplina con el tiempo. Orden para manejar varias responsabilidades a la vez sin perder el control de las citas, los clientes ni la caja. Iniciativa para resolver sin esperar instrucciones. Carácter para coordinar al equipo y buen trato para atender al cliente. Buena presencia, buena dicción y buen léxico. Experiencia previa en atención al cliente, ventas o coordinación de servicio. Manejo de sistemas y buena redacción. Lo que ofrecemos Salario base de RD$25,000 a RD$30,000 según experiencia, más incentivo por ventas y bono grupal por metas del equipo. Prestaciones de ley. Un equipo consolidado, una empresa que sigue creciendo, y una posición con peso propio dentro de la operación. Trabajo presencial en Santiago, de lunes a viernes y sábados en horario reducido. Cómo aplicar Aplicar por la plataforma y Envía tu currículum: jorgearbaje@actioncoach.com (EXPLICAR POR QUE DEBEMOS CONTRATARTE)

Requisitos

Buscamos a alguien que sea el punto de contacto entre nuestros clientes y el taller. Que atienda por WhatsApp, teléfono y en tienda. Que dé seguimiento a cotizaciones y a clientes pendientes. Que organice y confirme las citas. Que reciba al cliente, entienda qué necesita y ayude a cerrar la venta. Que maneje caja. Que coordine con el equipo los tiempos y las entregas, verifique que el trabajo esté bien terminado, y mantenga informado al cliente durante todo el proceso. Qué buscamos en la persona Disciplina con el tiempo. Orden para manejar varias cosas a la vez sin perder el control de ninguna. Iniciativa para resolver sin esperar instrucciones. Carácter para coordinar al equipo y buen trato para atender al cliente. Buena presencia, buena dicción y buen léxico. Experiencia previa en atención al cliente, ventas o coordinación de servicio. Manejo de sistemas y buena redacción.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

Lunes a viernes de 8am a 5.30pm, sabados 8 a 12pm

Modalidad

presencial

Ubicación

Santiago

Lo que ofrece

Lo que ofrecemos Salario base de RD$25,000 a RD$30,000 según experiencia, más incentivo por ventas y bono grupal por metas del equipo. Prestaciones de ley. Trabajo presencial en Santiago, de lunes a viernes y sábados en horario reducido.

El salario es fijo en su mayor parte y tiene una parte menor que es variable