Vacante Iluminada
Coordinador Servicio al Cliente — San Pedro de Macorís
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Perfil del rol
Coordinar, supervisar y dar seguimiento a los procesos de Servicio al Cliente de Valnet Wireless SRL, asegurando una atención oportuna, el control de informes diarios de sucursales, el seguimiento de incidencias, retiros, contratos, ingresos, cambios de plan y solicitudes de cobertura, así como la coordinación con las áreas internas para mejorar la experiencia del cliente y el funcionamiento de las sucursales.
Requisitos
Estudiante universitario o profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Psicología, Servicio al Cliente o áreas afines. Manejo de CRM, bases de datos, sistemas de clientes, reportes internos y paquete Microsoft Office. Seguimiento de incidencias, informes diarios de sucursales y solicitudes de cobertura. Mínimo dos (2) años de experiencia liderando o supervisando equipos comerciales. Experiencia en telecomunicaciones, servicios de internet o ventas de servicios.
Indispensables
Solo candidatos residentes en San Pedro de Macorís Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Atención al Cliente, Telecomunicaciones Estudios Universitarios en curso 1 ó más años de experiencia Requiere residencia actual en San Pedro de Macorís, República Dominicana Deberá responder una breve entrevista escrita de 10 preguntas
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- 8-6
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- San Pedro de Macorís
Lo que ofrece
Comisiones por metas, incentivos por KPI.
El salario es fijo en su mayor parte y tiene una parte menor que es variable
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