Encargado de Tienda / Vacacionista — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

DESCRIPCIÓN: Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, el cumplimiento de las metas de ventas establecida y calidad en el servicio y atención al cliente. En función al cumplimiento de una correcta planificación, organización y control de las actividades diarias, para el logro de los objetivos de la empresa. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS Apertura de la tienda diariamente, según el horario establecido por la empresa. Planificar, dirigir y controlar todas las actividades diarias. Garantizar el fiel cumplimiento del protocolo de servicio al cliente por todos los colaboradores de la tienda. Planificar e implementar acciones de ventas necesarias para alcanzar las metas de ventas establecida por la empresa. Realizar procesos de cotización y seguimiento a solicitud de clientes y vendedores. Realizar el proceso de facturación a los clientes, asegurándose que sea la cantidad y el producto correcto. Despachar la mercancía a los clientes de la zona y garantizar la correcta entrega y los tiempos establecidos. Realizar los cuadres de caja y enviar reportes de cuadres de ventas diarias junto con los documentos de crédito a la gerencia administrativa. Entregar el efectivo generado de las ventas con la debida documentación a la compañía de valores designada por la empresa para trasladar los depósitos al banco. Depositar el efectivo generado de las ventas al banco. Controlar, cuadrar y gestionar reposiciones de la caja chica. Asesorar a los clientes en relación a los productos. Garantizar la disponibilidad y control de stock en las tiendas para el buen funciona de las operaciones. Realizar proyecciones y pedidos de productos y material gastable a almacén. Gestionar faltantes de productos y actualización en el sistema de las transferencias gestionadas. Garantizar el correcto manejo del inventario y rotación adecuada de los productos en la tienda Recibir los pedidos de mercancía. Salvaguardar los recursos de la empresa, evitando que los vehículos de transporte de mercancías amanezcan cargados en los parqueos de las tiendas. Coordinar, dirigir y supervisar la labor del personal a su cargo, a fin de lograr un servicio y atención de calidad a los clientes. Garantizar la organización, apariencia, limpieza y perfecto funcionamiento de la tienda y sus equipos a nivel general. Garantizar el correcto comportamiento y apariencia física del personal a cargo de su supervisión. Manejar posibles conflictos o quejas con clientes y/o suplidores, documentar y reportar.

Requisitos

- Licenciatura en mercadeo, administración de empresas u otras carreras afines (titulado). - Conocimientos generales de ventas. - Conocimientos generales de servicio al cliente. - Conocimiento del paquete de Microsoft Office. - Experiencia en supervisión de personal. - Conocimiento en manejo de inventario. - Capacidad comunicativa oral y escrita. - Experiencia mínima de dos años de experiencia en puestos similares.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

8:00 AM - 6:00PM

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

Beneficios de ley Bonificación por desempeño Oportunidades de crecimiento profesional Capacitación y desarrollo

El sueldo es fijo