Especialista de Eficiencia Operativa — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Objetivo del puesto: Responsable de identificar oportunidades de mejora en las operaciones de los clientes, realizar levantamientos operativos, desarrollar herramientas de control y seguimiento, y proponer soluciones que permitan incrementar la eficiencia, productividad y calidad de los procesos.

Requisitos

Ingeniería Industrial, preferiblemente recién egresada o con 1–2 años de experiencia. Experiencia ideal: Procesos, operaciones, mejora continua, análisis de datos, calidad, productividad o gestión de proyectos. Excel avanzado comprobado. Tablas dinámicas. Manejo y depuración de bases de datos. Cruce de información. Gráficos. Dashboards.Indicadores/KPIs. Segmentación y análisis de información. Automatización de reportes. Power Query — deseable. Power BI — deseable. Principales responsabilidades Análisis de datos Recopilar, depurar y analizar información proveniente de clientes y operaciones. Crear y mantener bases de datos y estructuras de información. Identificar tendencias, desviaciones, comportamientos y oportunidades de mejora. Diseñar indicadores de gestión y tableros de seguimiento. Analizar resultados y generar recomendaciones accionables para la operación. Elaborar reportes ejecutivos para la toma de decisiones. Dar seguimiento a los indicadores y evolución de resultados. Seguimiento y gestión de clientes Dar seguimiento continuo a la operación de los clientes. Identificar necesidades, desviaciones, incidencias y oportunidades. Crear matrices de seguimiento de compromisos y resultados. Analizar el comportamiento de cada cliente y generar alertas sobre situaciones relevantes. Preparar información para reuniones y revisiones de desempeño con clientes. Levantamiento de nuevos clientes Realizar levantamientos de procesos directamente con nuevos clientes. Analizar cómo funciona actualmente la operación y documentar los procesos. Recopilar información sobre volúmenes, tiempos, recursos, capacidades y necesidades. Identificar riesgos, oportunidades y puntos críticos antes de la implementación. Convertir la información recopilada en propuestas y acciones concretas. Mejora y eficiencia operativa Identificar procesos ineficientes, reprocesos y oportunidades de optimización. Diseñar herramientas que permitan simplificar, controlar y medir la operación. Automatizar repor

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

L/V 8:00am a 5:00pm y Sabados de 8:00am a 12:00pm

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

El sueldo es fijo