GERENTE RESIDENTE HOTEL ZONA COLONIAL — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Buscamos un/a Gerente Residente para formar parte del equipo de liderazgo. La posición tendrá un rol clave en el seguimiento y coordinación de la operación diaria del hotel, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los estándares de servicio y la continuidad de la operación. Será responsable de acompañar la gestión de las diferentes áreas operativas, dar seguimiento a situaciones que requieran atención y brindar soporte directo al Gerente General en la gestión diaria del hotel. Buscamos un profesional con experiencia en operaciones hoteleras, liderazgo de equipos, capacidad de respuesta y una marcada orientación al servicio y a los resultados.

Requisitos

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Dar seguimiento a la operación diaria del hotel y a la correcta ejecución de los procesos. Coordinar y supervisar el funcionamiento de las diferentes áreas operativas. Acompañar a los líderes departamentales en el seguimiento de sus objetivos y responsabilidades. Identificar situaciones que puedan afectar la operación y gestionar soluciones oportunas. Apoyar al Gerente General en la ejecución y seguimiento de iniciativas operativas. Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio y procedimientos establecidos. Dar seguimiento a indicadores y resultados de las áreas bajo su responsabilidad. Promover una comunicación efectiva entre los diferentes equipos y departamentos. Garantizar una adecuada experiencia para huéspedes y asociados. Asumir la gestión operativa requerida durante la ausencia del Gerente General, según las necesidades del hotel. REQUISITOS Formación universitaria en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en operaciones hoteleras. Experiencia liderando y supervisando equipos. Experiencia coordinando y dando seguimiento a diferentes áreas operativas. Capacidad para resolver situaciones y tomar decisiones de manera oportuna. Orientación al servicio, resultados y cumplimiento de estándares. Liderazgo, iniciativa y alta atención a los detalles. Capacidad para trabajar bajo presión y responder a las necesidades de la operación. Disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades de la operación. Inglés avanzado será valorado. HABILIDADES REQUERIDAS Liderazgo · Gestión operativa · Supervisión de equipos · Toma de decisiones · Resolución de problemas · Orientación a resultados · Servicio al cliente · Comunicación efectiva · Iniciativa · Organización · Atención al detalle

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

En entrevista

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

En entrevista

El salario es fijo en su mayor parte y tiene una parte menor que es variable