Vacante Iluminada
Gestor Cobros — Distrito Nacional, Santo Domingo
RD$ 27,489 – 27,490
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Perfil del rol
Propósito General: -Realizar una efectiva y eficiente recuperación de crédito a través del Call Center, con el propósito de recaudar los balances pendientes de pagos por parte de los deudores, conforme a las políticas y procedimientos establecidos para tales fines. Principales Funciones y Responsabilidades: -Gestionar la recuperación de carteras asignadas a nuestra oficina en estatus: vigentes y castigadas. -Gestionar la cartera de clientes asignada, asegurando el ingreso oportuno de los montos a cobrar mensualmente. -Analizar la antigüedad de la cartera asignada y tomar las acciones correspondientes para cada caso. -Realizar intimaciones de pago a través de actos de alguaciles. -Trabajar diariamente la base de datos KRYSTAL para mantener una data impecable. -Trabajar la correcta aplicación de los pagos efectuados por los clientes. -Documentar en Sistema HostSevent (Cobritos) los diferentes tipos de interacciones y procedimientos que se le realizan al cliente. -Gestionar la localización de los clientes no localizados.
Requisitos
Requisitos: -Estudiante de Licenciatura en Derecho o Licenciatura en Contabilidad. -Conocimientos técnicos en manejo de base de datos, Excel y Power Point. -Experiencia previa en gestión de cobros bancarios. -Conocimiento del programa Cobritos (deseable). -Competencias administrativas: orientación al cumplimiento de metas, enfoque en el cliente, excelente comunicación oral y escrita, habilidades de negociación, organización, iniciativa y desarrollo. Si te identificas con nuestros valores y crees que cumples con los requisitos, ¡esperamos tu postulación!
Indispensables
Solo candidatos residentes en Distrito Nacional Palabra/s clave que debe mencionar su CV (todas): cobros cobrito cobranza Requiere residencia actual en Distrito Nacional, República Dominicana Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 4 preguntas: - 1-¿Cuál es tu experiencia previa en el área de cobros? ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en esta área y en qué tipo de entorno (por ejemplo, corporativo, agencia de cobranza, institución financiera)? - 2-¿Cuáles son las estrategias que has utilizado para gestionar eficazmente las cuentas morosas? ¿Puedes darme ejemplos de situaciones difíciles que hayas enfrentado y cómo las resolviste? - 3-¿Cómo te mantienes motivado a y enfocado a cuando te enfrentas a la presión de alcanzar objetivos de cobranza? ¿Tienes alguna técnica específica para lidiar con el estrés en este trabajo? - 4-¿Cómo manejas las situaciones en las que los clientes se muestran renuentes o confrontacionales al ser contactados para el pago? ¿Puedes describir una situación en la que lograste persuadir a un cliente para que pagara una deuda pendiente?
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lun a Vien 8:00 am a 5:00 pm/ Sab 9:00 am a 1:00 pm
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Distrito Nacional, Santo Domingo
Lo que ofrece
-Comisiones por Honorarios. -Incentivos por cumplimiento de metas. - Incentivos por metas colectivas.
El salario es fijo en su mayor parte y tiene una parte menor que es variable
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