IT Support — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Objetivo general del puesto: Brindar orientación a usuarios, asistencia técnica de hardware y software asegurando el mantenimiento y buen funcionamiento de los sistemas informáticos de todas las empresas del grupo.

Requisitos

Principales responsabilidades y tareas: - Administrar y optimizar el uso de plataformas empresariales como Monday, Odoo, inteligencia artificial, Google Workspace (G Suite) y Microsoft 365 (M365), asegurando su correcta integración y maximizando su - .MiMi. uso para mejorar la productividad y colaboración. - Implementación, creación y gestión de agente de inteligencia artificial. - Asistir en la configuración y soporte de dispositivos periféricos y equipos audiovisuales. - Gestionar rigurosamente el inventario de IT (hardware y software), utilizando herramientas avanzadas para la recopilación y análisis de datos, garantizando su constante actualización y precisión. - Brindar soporte técnico integral, resolviendo de manera eficiente incidencias complejas relacionadas con hardware, software y conectividad, así como ofreciendo capacitación y orientación a los usuarios para el uso efectivo de las tecnologías y plataformas disponibles. - Liderar y colaborar en proyectos de IT desde su planificación hasta su ejecución, trabajando en conjunto con diferentes equipos de la organización. - Evaluar de forma continua las necesidades tecnológicas y de soporte de la empresa, proponiendo mejoras y actualizaciones en los sistemas y procesos para mantener la infraestructura alineada con los objetivos del negocio. - Gestionar la creación, suspensión y eliminación de cuentas de correo y accesos del personal. - Realizar el respaldo de la información en la nube de los usuarios al momento de su salida de la organización. - Supervisar y ejecutar la migración de usuarios inactivos entre G Suite y Microsoft 365. - Brindar soporte e inducción a nuevos colaboradores en el uso de Monday. - Configurar y mantener equipos informáticos (hardware/software). - Configurar VPNs y gestionar la creación de usuarios en Windows Server. - Crear cuentas y firmas corporativas en Google Workspace. - Ejecutar actualizaciones de equipos y configurar flotas de dispositivos. - Mantener control y registro de formu

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

8:30 AM A 6:00 PM

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

El sueldo es fijo