Jefe de Operaciones – Climatización y Mantenimiento Técnico — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Buscamos un Ingeniero Industrial altamente calificado para liderar, planificar y supervisar las operaciones de instalación y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado y climatización eléctrica. El candidato ideal será responsable de estructurar las rutas de los técnicos, optimizar los procesos de servicio, controlar inventarios de repuestos y garantizar la máxima satisfacción del cliente mediante entregas a tiempo y con altos estándares de calidad y seguridad. Funciones Principales Planificación Operativa: Diseñar, coordinar y optimizar las agendas de trabajo diarias/semanales para las cuadrillas de técnicos de instalación y mantenimiento. Liderazgo de Personal: Dirigir, supervisar y evaluar al equipo de técnicos en campo, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los estándares de calidad. Control de Procesos e Inventario: Gestionar los insumos, herramientas y repuestos necesarios para cada servicio, implementando controles para reducir mermas y tiempos muertos. Atención a Clientes y Garantía de Servicio: Ser el punto de contacto para la gestión de proyectos de climatización corporativos y residenciales, atendiendo requerimientos especiales o incidencias en sitio. Indicadores de Gestión (KPIs): Definir y monitorear métricas clave como tiempo medio de reparación (MTTR), efectividad de mantenimiento preventivo y rentabilidad por servicio. Seguridad y Salud Ocupacional: Velar por el estricto cumplimiento de las normas de seguridad eléctrica, trabajo en alturas y manejo de refrigerantes.

Requisitos

Formación Académica: Graduado en Ingeniería Industrial. Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en roles de coordinación u operaciones, preferiblemente en empresas de servicios técnicos, climatización (HVAC), refrigeración o instalaciones eléctricas. Conocimientos Técnicos: Gestión de mantenimiento preventivo y correctivo. Manejo de herramientas de planificación/rutas y software ERP/CRM o de gestión de servicios. Conocimientos generales de sistemas de aire acondicionado (Inverter, VRF, Chiller) y electricidad básica (valorado). Habilidades Blanda: Liderazgo de personal operativo, toma de decisiones bajo presión, orientación a resultados, capacidad de análisis de procesos y excelente comunicación. Otros: Licencia de conducir vigente y disponibilidad para supervisar trabajos en campo.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

8-5

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

Ofrecemos Salario competitivo acorde a la experiencia. Beneficios de ley (TSS, bonificación, vacaciones). Vehículo de la empresa o subsidio de combustible para labores de supervisión. Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.

El sueldo es fijo