KEY ACCOUNT MANAGER — Punta Cana, La Altagracia

Perfil del rol

El Key Account Manager (KAM) es responsable de administrar y desarrollar las cuentas estratégicas de la empresa, asegurando relaciones comerciales sólidas y sostenibles con clientes clave. Su función principal es identificar oportunidades de crecimiento, incrementar las ventas, maximizar la rentabilidad de las cuentas asignadas y garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de los clientes. Actúa como enlace principal entre el cliente y las distintas áreas internas de la organización, coordinando iniciativas comerciales, negociando acuerdos y asegurando la correcta ejecución de los servicios ofrecidos. Asimismo, analiza el desempeño de las cuentas bajo su gestión, identifica tendencias del mercado y propone estrategias que contribuyan al logro de los objetivos comerciales del tour operador. Es responsable de mantener un conocimiento profundo de las necesidades de sus clientes, fortalecer las relaciones de largo plazo y asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales establecidos, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento de la empresa en los mercados asignados.

Requisitos

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Turismo, Hotelería o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en gestión de cuentas clave (Key Accounts), ventas B2B o desarrollo de negocios. Experiencia en la industria turística, preferiblemente en tour operadores, agencias de viajes, hoteles o DMCs. Experiencia comprobada en negociación comercial y manejo de clientes estratégicos. Capacidad para desarrollar relaciones comerciales de largo plazo y generar crecimiento de ventas. Dominio de herramientas Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint). Inglés intermedio o avanzado. Disponibilidad para participar en reuniones, eventos y ferias comerciales. Fuertes habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados. Capacidad analítica para monitorear indicadores comerciales y detectar oportunidades de negocio.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

9:00AM /5:00PM

Modalidad

presencial

Ubicación

Punta Cana, La Altagracia

Lo que ofrece

Seguro complementario, Bonos supermercado, tarjeta combustible otros

El sueldo es fijo