PREMIUM MOMENTS VENDEDOR DE EXPERIENCIAS PGC — Punta Cana, La Altagracia

Perfil del rol

"El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado. Misión del puesto: Promocionar, Ofrecer & vender productos de Upsell de todos los departamentos (A&B, SPA, Front y paquetes Crosselling) proporcionando información y seguimiento puntual a los requerimientos de los huéspedes, así como también cerrar los procesos de ventas y administrativos correspondientes. ¿Qué tendré que hacer? Conocer y promocionar nuestro programa MRWs, deberá cumplir con la meta de redenciones asignada. Puntos son dinero, por lo que podrá ofrecer sus servicios y paquetes con redención de puntos MWRs. Será el responsable del escritorio de atención y ventas "Premium Resortainment Desk", manteniendo en todo momento el área ordenada y en óptimas condiciones el material proporcionado. Mostrará una excelente actitud de servicio en todo momento, siguiendo los estándares de servicio de marca. Ofrecerá información completa de los productos de venta, señalando que éstos no forman parte del paquete Todo Incluido. Realizará la venta de los diferentes productos de upsell disponibles y al mismo tiempo será el/la responsable de aplicar los cargos en REVO y creación y envió a involucrados de los BEOs correspondientes. Monitoreo y seguimiento a las ventas, reservas y a los requerimientos especiales de los huéspedes con los departamentos involucrados (Gerentes de A&B, Gerentes de Restaurantes, Gerente de Bares, Gerente de SPA). Se asegurará de que los paquetes y servicios vendidos se lleven a cabo en tiempo y forma por el departamento responsable. Mantener comunicación diaria con Gerencia de AYB, Gerencia SPA y con los diferentes departamentos relacionados con la operación (SPA, restaurantes, bares, cocina, áreas públicas, seguridad, mantenimiento, Beyond, Guest Service, Circle, etc.). Deberá manejar el área administrativa como control de ventas, proyección y reportes. Llevará un control de ventas diarias, el cual será enviado a Dirección para fines estadísticos. Cumplir con las metas de upsell establecidas en la proyección por la dirección, implementando planes estratégicos para la obtención de los resultados. Asistirá a las juntas semanales de upselling para un seguimiento puntual de resultados y al mismo tiempo para reportar necesidades o buenas practicas operativas. El montaje del área será de acuerdo a los estándares establecidos por

Requisitos

Condiciones

Contrato

Información no disponible

Modalidad

presencial

Ubicación

Punta Cana, La Altagracia