Representante de Servicios (TEMPORAL) — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Atender de manera presencial, telefónica o virtual a los asociados y clientes. Brindar información sobre los productos, servicios y beneficios de la cooperativa. Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, consultas, reclamos y sugerencias. Apoyar en la apertura y actualización de información de asociados, de acuerdo con los procedimientos establecidos. Verificar y organizar la documentación requerida para los diferentes trámites. Apoyar en actividades operativas y administrativas del área asignada. Promover los productos y servicios de la cooperativa conforme a las campañas vigentes. Cumplir con las normas de confidencialidad y protección de la información. Mantener actualizados los registros y bases de datos. Cumplir con las metas e indicadores de servicio establecidos por la organización.

Requisitos

-Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Empresarial, Mercadeo, Contabilidad o áreas afines. -Atención y servicio al cliente. -Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). -Manejo de sistemas de información o plataformas de gestión de clientes (CRM o sistema interno). -Técnicas de comunicación y manejo de usuarios. -Gestión documental. -Conocimiento básico de productos y servicios financieros o cooperativos. -Manejo de caja y recaudo (deseable, según el cargo). -Normas de confidencialidad y protección de datos.

Condiciones

Contrato

Temporal

Jornada

Completa

Horario

Se discutirá en entrevista

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

El sueldo es fijo