Representante de Validación — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Objetivo: Realizar la validación y confirmación telefónica de información de solicitudes de préstamos, así como la revisión de datos y documentación, garantizando la exactitud de los registros, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y el seguimiento oportuno a los casos asignados.

Requisitos

Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en Call Center. Experiencia en empresas del sector financiero o bancario. Manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y plataformas afines). Excelente capacidad de digitación rápida y precisa, manteniendo impecable ortografía y redacción. Alta atención al detalle y capacidad de análisis para la verificación de datos y cuentas bancarias.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

Distribución de Horarios (Dos esquemas para cubrir las 2 vacantes): 1. Vacante Tarde/Noche: Lunes a Viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. (Sábados y Domingos libres). 2. Vacante Fin de Semana: Sábados/Dom

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

Esquema de Incentivo Variable de hasta un 40% adicional sobre el salario base (hasta RD$10,000.00), sujeto al cumplimiento de indicadores de calidad, velocidad de gestión, productividad, asistencia y puntualidad (Total potencial: RD$35,000.00). Beneficios de ley (TSS, vacaciones, regalía) y pago de horas extras si aplican.

El salario es fijo en su mayor parte y tiene una parte menor que es variable