Representante Soporte tecnico y Servicio al Cliente — Santo Domingo Este, Santo Domingo

Perfil del rol

Resumen del Puesto:Brindar asistencia técnica y atención al cliente a los usuarios de las soluciones tecnológicas desarrolladas por la empresa. Será responsable de atender consultas, diagnosticar incidencias de primer nivel, orientar a los usuarios en el uso adecuado del software y dar seguimiento a los casos reportados hasta su resolución o escalamiento.Requisitos indispensables:- Experiencia en servicio al cliente, soporte técnico básico o asistencia a usuarios de plataformas tecnológicas- Técnico o estudiante de Informática, Sistemas, Desarrollo de Software o Redes.- Residir en Santo Domingo Este.- Conocimientos básicos en Windows Server.- Conocimientos básicos en bases de datos SQL y de REDES (consultas, conexión, respaldo/restauración).- Manejo de herramientas de soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer o similares).- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).- Excelente comunicación oral y escrita.- Paciencia, empatía y orientación al cliente.- Organización y capacidad de trabajo bajo presión.- Actitud proactiva y disposición para aprender.Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 9:00 am- 12:00 pmOfrecemos:Beneficios de leyOportunidad de crecimiento profesional. Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, costumer, cliente Hace 19 horas (actualizada) Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

Condiciones

Modalidad

No especificada

Ubicación

Santo Domingo Este, Santo Domingo