Vacante Iluminada
Servicio al Cliente y Digitación — Distrito Nacional, Santo Domingo
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Perfil del rol
Servicio al Cliente y Digitación Área: Servicio al Cliente / Operaciones Tipo de contratación: Tiempo completo Ubicación: [Indicar ubicación]Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para desempeñarse en la posición de Servicio al Cliente y Digitación. Será responsable de brindar atención eficiente a los clientes, registrar y actualizar información en los sistemas de la empresa, gestionar solicitudes y garantizar la correcta digitación de documentos y datos. Principales funciones Atender clientes de manera presencial, telefónica y/o mediante canales digitales. Registrar pedidos, solicitudes y datos en el sistema. Digitar documentos e información con precisión. Dar seguimiento a solicitudes e incidencias de los clientes. Verificar que la información registrada sea correcta y esté completa. Mantener actualizados los registros y documentos. Coordinar con otras áreas para dar respuesta oportuna a los clientes. Manejar consultas, reclamaciones y requerimientos con actitud profesional. Cumplir con los procedimientos y políticas internas.
Requisitos
Bachillerato aprobado. Experiencia previa en servicio al cliente, digitación, recepción, facturación o áreas administrativas. Manejo de computadora y herramientas de Microsoft Office. Buena velocidad y precisión de digitación. Excelente ortografía y redacción. Buena comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. Organización, responsabilidad y atención al detalle. Disponibilidad para trabajar en el horario establecido. Competencias que buscamos Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Proactividad. Organización. Atención al detalle. Capacidad de análisis. Trabajo en equipo. Manejo adecuado de situaciones difíciles. Se valorará Experiencia utilizando sistemas de gestión, ERP, CRM o plataformas de servicio al cliente. Manejo avanzado de Excel. Experiencia en facturación, pedidos o procesos administrativos.
Indispensables
Solo candidatos residentes en Distrito Nacional Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Atención al Cliente, Gestión de Datos Educación Secundaria / Bachillerato 1 ó más años de experiencia Palabra/s clave que debe mencionar su CV (algunas): SERVICIO CLIENTE DIGITACION Requiere residencia actual en Distrito Nacional, República Dominicana Currículum con foto Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 3 preguntas: - 1-Cuántos años de experiencia tienes en servicio al cliente y o digitación? Describe brevemente tus funciones. - 2¿Qué haces para evitar errores al digitar pedidos, facturas o información de clientes? - 3-Un cliente está molesto y exige una solución inmediata, pero necesitas verificar la información antes de responderle. ¿Cómo manejarías la situación? Deberá responder una breve entrevista escrita de 10 preguntas
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- EN ENTREVISTA
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Distrito Nacional, Santo Domingo
Lo que ofrece
BONIFICACION ANUAL LOS DE LEY
El sueldo es fijo
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