Soporte Académico — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

- Atender y canalizar las consultas, quejas o sugerencias de los alumnos de manera oportuna a través de canales digitales y/o presenciales. - Monitorear el correcto funcionamiento de las aulas virtuales. - Colaborar con el equipo docente para asegurar la calidad del servicio académico.

Requisitos

- Dominio de la plataforma Moodle: Experiencia en gestión de usuarios, carga de contenidos, reportes y resolución de incidencias básicas dentro de la plataforma. - Excelente léxico y ortografía: Capacidad para comunicarte de forma clara, profesional, asertiva y con una redacción impecable (tanto verbal como escrita). - Vocación de servicio al estudiante: Empatía, paciencia y un alto enfoque en la resolución de problemas para brindar una experiencia de usuario de primer nivel. - Excelente presencia institucional: Imagen profesional y adecuada para representar a nuestra organización frente a la comunidad estudiantil y docente. - Formación académica: Estudios universitarios en Educación, Pedagogía, Administración, Sistemas o carreras afines.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

De lunes a viernes de 2:00 pm - 9:00 pm

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

A discutir en entrevista.

El sueldo es fijo