Soporte del Departamento de Tecnología Información y Comunicación (TIC) — Santo Domingo Oeste, Santo Domingo

Perfil del rol

Brindar soporte técnico a usuarios y contribuir al correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la institución, ofreciendo asistencia oportuna a estudiantes y colaboradores. Principales funciones - Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias informáticas. - Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y sistemas. - Configurar y dar soporte a redes, teléfonos IP, routers y switches. - Administrar y brindar soporte a LMS, Office 365 y plataformas de videoconferencia. - Realizar mantenimiento y revisión del Laboratorio de Informática. - Apoyar en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica. - Orientar a los estudiantes en el uso de los recursos tecnológicos. - Documentar incidencias, servicios e informes técnicos. - Velar por la seguridad y buen uso de la información y los equipos. - Realizar otras funciones relacionadas con el puesto.

Requisitos

Formación académica: Técnico Superior en Informática, estudiante avanzado o profesional de áreas afines a Tecnología de la Información. Experiencia: 1 a 2 años en posiciones similares. Conocimientos en soporte técnico a usuarios, mantenimiento de equipos, sistemas operativos y redes. Manejo de Office 365, plataformas de videoconferencia y sistemas LMS. Conocimientos en configuración de teléfonos IP, routers y switches. Capacidad para brindar atención y soporte a usuarios de manera efectiva. Organización, responsabilidad, orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Horario

L-V de 9:00a.m. a 5:00p.m. Sabados (a solicitud)

Modalidad

presencial

Ubicación

Santo Domingo Oeste, Santo Domingo

Lo que ofrece

El sueldo es fijo