Soporte Técnico — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Proporcionar soporte técnico especializado a la infraestructura tecnológica, equipos informáticos, aplicaciones y servicios de tecnología de la organización, mediante la atención de incidentes escalados y la ejecución de actividades preventivas y correctivas, con fines de garantizar la disponibilidad, continuidad y óptimo funcionamiento de los servicios tecnológicos. Funciones y responsabilidades: Atender y resolver, incidentes tecnológicos escalados por la mesa de servicio que requieran soporte de segundo nivel, para restaurar oportunamente la continuidad operativa de los servicios TI. Diagnosticar, analizar e identificar: causas de fallas de hardware, software, redes, periféricos y plataformas tecnológicas, para implementar soluciones efectivas y reducir su recurrencia. Ejecutar: mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos, periféricos e infraestructura tecnológica para garantizar su disponibilidad, estabilidad y prolongar su vida útil.

Requisitos

Grado Académica: Técnico Área de Formación: Informática, Tecnología de la Información y Comunicación y/o carreras afines. Otros Conocimientos: Mesa de Servicio - IT Essentials y Redes de Datos. Área de Experiencia: Soporte técnico Tiempo de Experiencia: 1 año

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

El sueldo es fijo