Supervisor de Operaciones — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Monitorear la correcta ejecución de los servicios, asegurándose que los conductores se apegan a las políticas y procedimientos definidos, mediante el seguimiento en tiempo real de la realización de la operación para dar a sus superiores tiempo suficiente para ajustar los cambios que suceden sin afectar directamente al cliente. Lograr que todos los servicios programados sean ejecutados de manera adecuada y eficiente, de conformidad con lo contratado por los clientes, durante el horario comprendido por su turno.

Requisitos

Experiencia: 1 a 2 años en trabajos afines a funciones descritas. Habilidades: Diestro en el manejo de aplicaciones tecnológicas, Multitask, Orientación servicio al cliente, Trabajo bajo presión, Toma de decisiones (en base a varias variables en paralelo), Pensamiento analítico (razonamiento lógico), Atención al detalle, Sentido de urgencia y Habilidad para priorizar, Habilidad numérica. Valores: Integridad y Responsabilidad. Conocimientos: Manejo de flotilla de vehículos (deseable) y Mecánica automotriz básica (deseable). Idioma Español Nativo e inglés básico.

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Rotativa

Horario

De 7:00 a.m. a 7:00 p.m. 4 días a la semana / 3 días libres según programación.

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

Todos los beneficios de ley (Seguro Básico de Salud, Fondo de Pensiones, Vacaciones, Salario Navidad, bonificación de ley). Programa interno de incentivos por cumplimiento de KPI'S.

El sueldo es fijo