Tecnico de Servicios Key Acconts Santo Domingo — Distrito Nacional, Santo Domingo

Perfil del rol

Brindar soporte y asistencia técnica a las cuentas clave asignadas. Atender y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes. Coordinar la ejecución de servicios técnicos y verificar el cumplimiento de los estándares establecidos. Realizar visitas a clientes cuando sea requerido. Identificar oportunidades de mejora en la prestación del servicio. Mantener una comunicación constante con los clientes y las áreas internas involucradas. Elaborar reportes de servicios, incidencias y seguimiento de casos. Dar seguimiento a los acuerdos y compromisos establecidos con las cuentas clave.

Requisitos

Lic. Marketing, Administración o estudiante de termino o carreras afines Experiencia en servicio al cliente, operaciones o manejo de cuentas Claves. Experiencia en ventas Capacidad de comunicación y orientación al cliente. Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples requerimientos. Habilidad para resolver problemas y trabajar bajo presión. Proactividad, responsabilidad y orientación a resultados. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Tener licencia 2 al dias

Condiciones

Contrato

Indefinido / Fijo

Jornada

Completa

Modalidad

presencial

Ubicación

Distrito Nacional, Santo Domingo

Lo que ofrece

Dieta.$ 8,320+Salario Variable:$16,8000+ Beneficio de ley

El sueldo es fijo