Vacante Iluminada
Ventas y Gestión de Clientes TEMPORAL — Distrito Nacional, Santo Domingo
RD$ 35,000
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Perfil del rol
Descripción del puesto Responsable de gestionar el contacto directo con clientes para promover productos y servicios financieros, impulsar ventas y activaciones, reactivar clientes, realizar seguimiento a pagos y atender situaciones relacionadas con sus cuentas o productos. La posición requiere brindar un servicio de calidad, mantener una comunicación efectiva con los clientes y asegurar el seguimiento oportuno de cada gestión hasta su resolución o escalamiento. Responsabilidades principales Contactar clientes para promover productos y servicios financieros. Gestionar la venta, activación y utilización de productos financieros. Reactivar clientes que hayan dejado de utilizar los productos o servicios. Realizar recordatorios y seguimientos de pago a clientes con balances pendientes. Validar directamente con los clientes la información requerida para solicitudes, activaciones y seguimiento de casos. Atender consultas, situaciones particulares y requerimientos relacionados con los productos o servicios. Realizar gestiones de seguimiento, negociación y resolución de casos. Dar seguimiento a cada gestión desde el contacto inicial hasta su resolución o escalamiento. Registrar correctamente las llamadas, gestiones realizadas y resultados obtenidos. Mantener actualizados los controles, bases de datos y estatus de los clientes contactados. Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de otras áreas o niveles de supervisión. Cumplir con los objetivos comerciales, indicadores de gestión y estándares de servicio establecidos. Apoyar otras actividades relacionadas con servicio al cliente, ventas y gestión de productos financieros según las necesidades del negocio.
Requisitos
Estudiante universitario o profesional de Administración, Mercadeo, Negocios, Finanzas o carreras afines. Experiencia previa en ventas, servicio al cliente, telemercadeo, gestión de cobros o productos financieros. Manejo de Microsoft Excel y herramientas básicas de seguimiento. Capacidad para trabajar con metas e indicadores de desempeño.
Indispensables
Solo candidatos residentes en Distrito Nacional Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Ventas, Administración Estudios Universitarios en curso 1 ó más años de experiencia Requiere residencia actual en Distrito Nacional, República Dominicana Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 7 preguntas: - Esta laborando actualmente? - Cual fue su ultimo empleo? - Cual fue su ultimo Salario? - Estaria interesado en una vacante Temporal (4 MESES)? - Describa brevemente su experiencia en ventas, servicio al cliente, telemercadeo, cobros o productos financieros. - Describa su experiencia realizando seguimiento a clientes, recordatorios de pago o gestión de cobros. - ¿Qué sistemas, plataformas o herramientas ha utilizado para registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas con clientes?
Condiciones
- Contrato
- Temporal
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a Viernes de 8:00 Am a 5:00 Pm y Sábados 8:00 am a 12:00 Pm
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Distrito Nacional, Santo Domingo
Lo que ofrece
El sueldo es fijo
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