Vacante Iluminada
AGENTE DE RESERVACIONES — Punta Cana, La Altagracia
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Perfil del rol
Buscamos un(a) Agente de Reservaciones orientado(a) al servicio al cliente, responsable de gestionar solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones a través de llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación. La persona seleccionada brindará información sobre nuestros servicios, garantizará el correcto registro de las reservas en el sistema y ofrecerá una experiencia de atención ágil, cordial y eficiente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de satisfacción de los clientes.
Requisitos
Requisitos Estudiante universitario(a) o graduado(a) de Administración de Empresas, Turismo, Hotelería, Mercadeo o carreras afines. Deseable experiencia mínima de 1 año en posiciones de servicio al cliente, reservas, ventas, call center o funciones relacionadas. Experiencia en empresas del sector turístico, agencias de viajes DMC o servicios. Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Experiencia utilizando sistemas de reservaciones o plataformas de gestión de clientes (deseable). Capacidad para gestionar reservas, cambios, cancelaciones y seguimiento de solicitudes. Habilidad para ofrecer información clara sobre productos y servicios. Excelente redacción y comunicación verbal. Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio. Habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples solicitudes simultáneamente. Capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento. Actitud proactiva, responsable y orientada a resultados. Inglés intermedio o avanzado (preferible). Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Indispensables
Solo candidatos residentes en Punta Cana Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Turismo, Hostelería, Atención al Cliente, Informática, Sistemas, Internet, Traducción, Interpretación, Idiomas, Ventas Telefónicas y Online Educación Secundaria / Bachillerato 1 ó más años de experiencia Inglés: lee y conversa con cierta fluidez Palabra/s clave que debe mencionar su CV (algunas): Turismo DMC Requiere residencia actual en Punta Cana, República Dominicana Responder, en el formulario de envío de CV , la siguiente pregunta: - Tienes experiencias previa en reservaciones DMC ?
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Rotativa
- Horario
- 9:00AM /5:00PM
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Punta Cana, La Altagracia
Lo que ofrece
Seguro de Salud, Seguro de Vida, Bono Almuerzo, Transporte y Beneficios de Ley
El sueldo es fijo
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