Agente de Reservas Teletrabajo (Servicio al Cliente ICIGO Guadalupe) — Todas/Cualquiera

Perfil del rol

ICIGO, plataforma de reservas en línea especializada en excursiones turísticas y transporte interinsular en Guadalupe, busca un agente de reservas dinámico y autónomo para unirse a su equipo en modalidad de teletrabajo. Como agente de reservas, usted estará en el corazón de la experiencia del cliente, encargado(a) de guiar a los viajeros en sus elecciones de actividades turísticas y de garantizar la gestión eficiente de sus reservas. Sus principales responsabilidades incluirán: - Asesorar y apoyar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, ofreciéndoles actividades adaptadas a sus necesidades y preferencias. - Gestionar las reservas en línea, coordinando con los proveedores locales según los procedimientos establecidos. - Administrar las reservas en nuestro sistema de reservaciones. - Proporcionar un servicio de posventa atento y cortés, priorizando la satisfacción del cliente. ¡Únase a nosotros y conviértase en un actor clave en las vacaciones inolvidables de nuestros clientes en Guadalupe!

Requisitos

Perfil buscado: - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (se valora el bilingüismo francés-inglés). - Dominio de las herramientas informáticas comunes (Google Suite, Whatsapp) y buena capacidad de adaptación para aprender nuestros propios sistemas. - Experiencia previa en servicio al cliente, en el sector turístico (un plus). - Buen conocimiento geográfico y turístico de Guadalupe (se valora). Cualidades personales: - Capacidad de escucha activa. - Gran facilidad de aprendizaje. - Rigor, autonomía y gran sentido de la organización. - Capacidad para trabajar en teletrabajo. - Dinamismo y entusiasmo. - Empatía y paciencia con la clientela.

Condiciones

Contrato

Freelance / Autónomo

Jornada

Rotativa

Modalidad

No especificada

Ubicación

Todas/Cualquiera

Lo que ofrece

Condiciones ofrecidas: - Trabajo contractual. - Remuneración competitiva. - 40 horas a la semana (horario de Guadalupe): Se esperan turnos de noche y fines de semana. - Trabajo totalmente a distancia. - Ambiente de trabajo amigable y equipo experimentado siempre dispuesto a brindarle apoyo. - Oportunidades reales de crecimiento si tiene el potencial.

El sueldo es fijo