Vacante Iluminada
Oficial de Atencion al Afiliado (Santiago) — Santiago
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Perfil del rol
Responsable de brindar atención, orientación y soporte eficiente a los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Gestionar procesos relacionados con ARS, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción de los afiliados o beneficiarios. brindar atención personalizada y oportuna a los clientes, tanto de forma presencial, telefónica como virtual. Gestionar autorizaciones médicas, reclamaciones y afiliaciones relacionadas con las ARS. Orientar a los clientes sobre coberturas, servicios médicos, requisitos y procedimientos de las aseguradoras. Mantener actualizada la base de datos de clientes y afiliados, garantizando la confidencialidad de la información. Dar seguimiento a los casos o solicitudes de clientes hasta su cierre satisfactorio. Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias o requerimientos de los usuarios. Promover un trato cordial, empático y profesional, fortaleciendo la imagen institucional.
Requisitos
Bachillerato o estudios universitarios en Administración, Psicología, Mercadeo o áreas afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o en gestión de procesos con ARS. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos. Organización, empatía y actitud proactiva. Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas administrativos. Conocimientos adicionales: Normativas de seguridad social, procesos de afiliación y servicios de salud
Indispensables
Residente en cualquier ciudad dentro de la provincia de Santiago Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Servicio/Soporte Técnico, Administración 1 ó más años de experiencia Palabra/s clave que debe mencionar su CV (todas): Servicio Cliente Administración Currículum con foto Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 4 preguntas: - Indique su experiencia relacionada al puesto? - ¿Tiene conocimiento en ARS? - ¿Está laborando actualmente? - ¿Está de acuerdo con el salario?
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm y sabado de 08:00 am a 12:00 pm
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Santiago
Lo que ofrece
Beneficios de Ley
El sueldo es fijo
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