Vacante Iluminada
Analista de Quejas — Santo Domingo Este, Santo Domingo
Esta vacante fue publicada en Aldaba. Al postular, le llevamos a la publicación original para que aplique directamente con la empresa.
Perfil del rol
Recibir, registrar, investigar y gestionar de manera oportuna todas las quejas, reclamos de calidad y reportes de eventos adversos procedentes del mercado, clientes o distribuidores. El objetivo principal es determinar la causa raíz del problema, evaluar el impacto en la seguridad del paciente/usuario y coordinar acciones correctivas y preventivas (CAPA) en estricto cumplimiento con las regulaciones sanitarias y las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM / GMP).
Requisitos
- Lic. en Farmacia, Lic. en Química, Ing. Industrial, Ing. Química, o carreras de las ciencias de la salud/químico-biológicas. - Dos (2) años en posiciones similares dentro de la industria farmacéutica y procesos afines. - Dominio de Sistemas Computarizados (Microsoft o Google Drive). - Manejo de sistemas eQMS (Manejo de módulos de quejas/CAPA), ERP (SAP/Oracle) y MS Excel avanzado. - Amplio conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz (5 Porqués, Diagrama Causa-Efecto, FMEA). - Trabajo en equipo.
Indispensables
Residente en cualquier ciudad dentro de la provincia de Santo Domingo Titulación Universitaria 1 ó más años de experiencia Currículum con foto Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 3 preguntas: - Esta laborando actualmente? - Cuál es su expectativa salarial? - Tiene experiencia como Analista de quejas, favor comentar?
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- 7:00 A.M. - 4:00 P.M.
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Santo Domingo Este, Santo Domingo
Lo que ofrece
El sueldo es fijo
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