Vacante Iluminada
Asistente de Servicio al Cliente — Distrito Nacional, Santo Domingo
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Perfil del rol
Atender a los clientes de manera presencial y a través de WhatsApp, correo y otros canales digitales. Recibir, verificar, facturar, cobrar y entregar paquetes. Registrar correctamente las transacciones y actualizar la información de los clientes. Gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes, dando seguimiento hasta su resolución. Realizar seguimiento a paquetes e informar a los clientes sobre su estado. Recibir, clasificar, organizar y resguardar la paquetería en la sucursal. Coordinar entregas, devoluciones y retornos de mercancía. Realizar el cuadre de caja al cierre de la jornada. Mantener organizada y en buenas condiciones el área de servicio y trabajo.
Requisitos
Experiencia en servicio al cliente, caja, facturación o posiciones similares. Manejo básico/intermedio de Microsoft Word y Excel. Manejo de correo electrónico y WhatsApp Business. Conocimientos básicos de sistemas de facturación o caja. Excelente orientación al cliente y actitud de servicio. Buena comunicación oral y escrita. Organización, responsabilidad y atención al detalle.
Indispensables
Residente en cualquier ciudad dentro de la provincia de Santo Domingo Educación Secundaria / Bachillerato 1 ó más años de experiencia Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 4 preguntas: - ¿Tiene experiencia en servicio al cliente, caja, facturación o posiciones similares? - ¿Tiene experiencia realizando cobros y manejo de efectivo? - ¿Tiene experiencia utilizando WhatsApp Business, correo electrónico u otros canales digitales para atender clientes? - ¿Cuál es su expectativa salarial?
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Distrito Nacional, Santo Domingo
Lo que ofrece
El sueldo es fijo
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