Vacante Iluminada
Representante de Servicio al Cliente (Contact Center) — Distrito Nacional, Santo Domingo
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Perfil del rol
Responder las solicitudes recibidas por vía telefónica en el Contact Center, según políticas y protocolos establecidos, a fin de garantizar el control sobre el volumen de usuarios a los que la institución está en capacidad de ofrecer los servicios de consulta, procedimientos y/o exámenes auxiliares. El ocupante del puesto deberá ofrecer a los usuarios información detallada sobre las medidas a tomar antes de participar en los procedimientos solicitados, así como los demás aspectos relacionados con la institución. Deberá poseer buenas habilidades de comunicación, vocación de servicio y orientación al cliente.
Requisitos
Certificado de Bachiller Certificación de Servicio al Cliente Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares Disponibilidad Inmediata
Indispensables
Solo candidatos residentes en Distrito Nacional Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Atención al Cliente, Atención al Cliente Educación Secundaria / Bachillerato 1 ó más años de experiencia Requiere residencia actual en Distrito Nacional, República Dominicana Responder, en el formulario de envío de CV , las siguientes 4 preguntas: - ¿Labora actualmente? - ¿Cuál fue su último salario? - ¿Cuenta usted con experiencia en el área de Contact Center? - ¿Cuenta con disponibilidad en el horario de Lunes a Viernes de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. Fines de semanas y días Feriados Rotativos?
Condiciones
- Contrato
- Indefinido / Fijo
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a Viernes de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. Fines de semanas y días Feriados Rotativos
- Modalidad
- presencial
- Ubicación
- Distrito Nacional, Santo Domingo
Lo que ofrece
El sueldo es fijo
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