Servicio al Cliente — La Romana, La Romana

Perfil del rol

Descripción: • Responsable de brindar atención, orientación y soporte eficiente a los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.• Gestionar procesos relacionados con ARS, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción de los afiliados o beneficiarios.• brindar atención personalizada y oportuna a los clientes, tanto de forma presencial, telefónica como virtual.• Gestionar autorizaciones médicas, reclamaciones y afiliaciones relacionadas con las ARS.• Orientar a los clientes sobre coberturas, servicios médicos, requisitos y procedimientos de las aseguradoras.• Mantener actualizada la base de datos de clientes y afiliados, garantizando la confidencialidad de la información.• Dar seguimiento a los casos o solicitudes de clientes hasta su cierre satisfactorio.• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias o requerimientos de los usuarios.• Promover un trato cordial, empático y profesional, fortaleciendo la imagen institucional.Requisitos: • Bachillerato o estudios universitarios en Administración, Psicología, Mercadeo o áreas afines.• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o en gestión de procesos con ARS.• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.• Organización, empatía y actitud proactiva.• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas administrativos.• Conocimientos adicionales: Normativas de seguridad social, procesos de afiliación y servicios de salud.Indispensable: • Residente en cualquier ciudad dentro de la provincia de Santiago• Solo candidatos de las áreas profesionales indicadas: Servicio/Soporte Técnico, Administración• 2 ó más años de experiencias. Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante. Palabras clave: service, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros Hace 4 días (actualizada) Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

Condiciones

Modalidad

No especificada

Ubicación

La Romana, La Romana